1. Quiénes somos
Azotea (azotea.com.co / azotea.ai) es una plataforma inmobiliaria operada por JFM Technology que conecta a personas interesadas en comprar, arrendar o invertir en inmuebles con propietarios, inmobiliarias y constructoras, apoyada en un asistente de inteligencia artificial.
2. Qué es y qué no es Azotea
Azotea es un intermediario y punto de encuentro, no una inmobiliaria que compra, vende o arrienda inmuebles por cuenta propia. En todo negocio:
- Azotea capta su interés en un inmueble y le hace seguimiento inicial a través de nuestro asistente.
- Azotea entrega su contacto al propietario, inmobiliaria o constructora responsable del inmueble.
- Es esa persona o empresa —no Azotea— quien negocia y cierra el contrato de compraventa o arrendamiento con usted.
- Azotea puede cobrar una comisión a quien administra el inmueble cuando el negocio se cierra, según el acuerdo comercial con esa parte — esto no le genera ningún costo adicional a usted como comprador o arrendatario.
Azotea no es parte del contrato final entre comprador/arrendatario y vendedor/arrendador, y no garantiza el cierre de ningún negocio. Las obligaciones de Azotea frente a sus usuarios son de medio, no de resultado: nos comprometemos a conectar y hacer seguimiento con diligencia, no a garantizar que un negocio se concrete.
3. Tipos de usuario
- Usuario particular: persona natural que usa Azotea para publicar o buscar un inmueble de su propiedad, para uso personal (no como actividad comercial recurrente).
- Usuario inmobiliaria: persona natural o jurídica que actúa como intermediario inmobiliario profesional, vinculada a Azotea mediante el proceso de registro de inmobiliarias.
- Usuario constructora: persona jurídica cuyo objeto social incluye la construcción o promoción de proyectos inmobiliarios, vinculada a Azotea mediante el proceso de registro de constructoras. Es el único tipo de usuario autorizado para publicar inmuebles nuevos, sobre planos o en obra negra/gris (ver numeral 5).
4. Cuentas de usuario
- Para publicar un inmueble en Azotea, es necesario crear una cuenta según el tipo de usuario que corresponda, aceptando previamente estos términos y la Política de Tratamiento de Datos Personales.
- Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de toda actividad realizada desde su cuenta.
- La información que usted registre (identidad, datos de contacto, datos del inmueble) debe ser veraz y estar actualizada. Conforme al artículo 53 de la Ley 1480 de 2011, todo usuario que publique un inmueble debe registrar, como mínimo, su nombre, documento de identificación, correo electrónico y teléfono de contacto.
5. Publicación de inmuebles
- Quien publica un inmueble es responsable de la veracidad de la información publicada: precio, área, estado legal, disponibilidad y demás características.
- No está permitido publicar inmuebles con información falsa, engañosa, o con situaciones legales no reveladas.
- Cada aviso debe corresponder a un único inmueble real y no puede publicarse más de una vez.
- Azotea puede revisar, rechazar, editar o despublicar cualquier contenido que incumpla estos términos, sin que ello genere responsabilidad para Azotea frente a quien publicó.
- Azotea puede establecer límites de publicación según el plan del usuario.
Inmuebles reservados para cuentas constructora
Los inmuebles nuevos, sobre planos (preventa), en obra negra/gris (construcción no terminada) o para estrenar solo pueden publicarse por usuarios con cuenta constructora verificada. Usuarios particulares e inmobiliarias no pueden publicar este tipo de inmuebles bajo ninguna circunstancia; si lo intentan, la publicación será rechazada en la revisión.
No está permitida bajo ningún tipo de usuario la publicación de inmuebles en proceso de remate (embargo o subasta hipotecaria), ni la venta de negocios o establecimientos de comercio en funcionamiento disfrazada de publicación de inmueble (cuando lo que se ofrece no es el inmueble en sí sino la empresa que opera en él).
Todo inmueble publicado en Azotea es verificado por nuestro equipo antes de quedar visible en la plataforma — incluyendo revisión asistida por nuestro asistente de inteligencia artificial —, y puede ser rechazado o despublicado si incumple esta restricción.
6. El asistente de inteligencia artificial
- Azotea usa un asistente conversacional de inteligencia artificial para orientar a los usuarios y responder preguntas sobre los inmuebles publicados.
- El asistente se identifica como una inteligencia artificial si se le pregunta directamente.
- La información que entrega el asistente se basa en los datos reales cargados de cada inmueble; sin embargo, disponibilidad y condiciones pueden cambiar y deben confirmarse directamente con quien administra el inmueble antes de tomar una decisión.
- El asistente no tiene autoridad para cerrar negocios, firmar contratos, ni comprometer económicamente a Azotea ni a los propietarios/inmobiliarias/constructoras.
7. Conducta prohibida
No está permitido usar Azotea para: publicar información falsa o discriminatoria, acosar o contactar de forma indebida a otros usuarios, intentar vulnerar la seguridad de la plataforma, o usar los datos de contacto obtenidos a través de Azotea para fines distintos a la gestión del negocio inmobiliario correspondiente. Tampoco está permitido realizar scraping, uso de bots o crawlers, extracción masiva de datos, ni reutilización comercial de los avisos, imágenes o información publicada en la plataforma sin autorización expresa de Azotea.
8. Propiedad intelectual y licencia de contenidos
El nombre, la marca, el diseño y el contenido propio de Azotea (incluyendo la tecnología del asistente de inteligencia artificial y las herramientas de análisis geoespacial) son propiedad de JFM Technology. Al publicar un inmueble, el usuario garantiza contar con los derechos suficientes sobre las fotos, textos y demás contenidos, y otorga a Azotea una licencia no exclusiva para usarlos en la operación, promoción y difusión de la plataforma (incluyendo redes sociales), mientras el aviso permanezca activo.
9. Limitación de responsabilidad
Azotea no garantiza el cierre de ningún negocio, ni es responsable de disputas, incumplimientos o daños que surjan entre comprador/arrendatario y vendedor/arrendador. Azotea tampoco es responsable por la exactitud de la información que un tercero (propietario, inmobiliaria o constructora) haya publicado.
10. Comunicaciones y protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se rige por la Política de Tratamiento de Datos Personales, disponible en la plataforma. Al aceptar estos términos, el usuario autoriza a Azotea a contactarlo por correo o WhatsApp para hacer seguimiento a su búsqueda o a un negocio en curso, y a enviarle información sobre productos o servicios relacionados con su actividad en la plataforma — autorización que puede revocar en cualquier momento a través de nuestros canales de atención.
11. Continuidad de los términos
Si alguna cláusula de este documento fuera declarada ineficaz o nula por autoridad competente, las demás conservarán su validez.
12. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos cuando cambien nuestras funcionalidades o la normatividad aplicable. La fecha de la última actualización siempre estará visible en esta página.
13. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Última actualización: 5 de agosto de 2026 (borrador).