En Azotea queremos que cada negocio inmobiliario sea seguro para todas las partes. Estas recomendaciones no reemplazan su propio criterio ni una asesoría legal, pero recogen las situaciones de fraude más comunes en el mercado inmobiliario colombiano.
1. Si usted está buscando comprar o arrendar
- Nunca pague nada antes de conocer el inmueble en persona. Ninguna reserva, cuota inicial o depósito debería exigirse antes de una visita real, presencial o virtual verificada.
- Desconfíe de precios muy por debajo del mercado. Si un inmueble se ofrece a un precio notablemente menor que otros similares en la misma zona, verifique con especial cuidado antes de avanzar.
- Verifique la identidad de quien lo atiende. Pida el nombre completo, número de cédula o NIT, y confirme que corresponde a quien Azotea le indicó como propietario, inmobiliaria o constructora del inmueble.
- Verifique el estado legal del inmueble antes de firmar cualquier documento o entregar dinero: solicite el certificado de tradición y libertad (folio de matrícula inmobiliaria) actualizado en la Oficina de Registro de Instrumentos Públicos, y confirme que quien negocia con usted es el propietario registrado o su representante autorizado.
- Nunca haga transferencias o consignaciones a cuentas personales sin verificar que corresponden efectivamente al propietario o a la inmobiliaria/constructora responsable del inmueble. Ante la duda, solicite documentación que lo respalde.
- Desconfíe de quien le pida terminar la conversación fuera de los canales oficiales de forma insistente y sin razón aparente, especialmente si es para presionarlo a pagar rápido.
- Formalice todo por escrito. Un contrato de arrendamiento o una promesa de compraventa deben quedar documentados; no se guíe únicamente por acuerdos verbales o mensajes de chat.
2. Si usted está publicando un inmueble
- No comparta las llaves de su inmueble con personas que no haya verificado, ni permita el ingreso de terceros sin acompañamiento durante una visita.
- Verifique la identidad de los interesados antes de compartir información sensible sobre el inmueble o coordinar una visita a solas.
- No entregue el inmueble ni firme un contrato de arrendamiento sin verificar los datos del arrendatario (cédula, referencias, capacidad de pago) y sin un contrato formal.
- Recuerde que Azotea entrega su contacto directamente al interesado para que usted coordine la negociación; nuestro asistente no cobra depósitos, reservas ni ningún pago en su nombre en ningún momento del proceso.
3. Sobre el rol de Azotea
Azotea es un intermediario: conectamos a interesados con propietarios, inmobiliarias y constructoras, y cobramos una comisión a quien administra el inmueble cuando el negocio se cierra. Ni Azotea ni nuestro asistente de inteligencia artificial solicitan pagos, depósitos o transferencias en ningún momento del proceso — cualquier mensaje que le pida dinero en nombre de «Azotea» es fraudulento y debe reportarlo de inmediato.
Si detecta un comportamiento sospechoso en la plataforma —una publicación con indicios de fraude, alguien haciéndose pasar por Azotea, o una solicitud de pago irregular— repórtelo escribiéndonos a [correo de contacto — pendiente de definir].
Última actualización: 5 de agosto de 2026 (borrador).